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Domande frequenti

Tempi di consegna del mio pacco

Se il prodotto acquistato è idoneo alla spedizione dalla Francia, il pacco verrà preparato la sera del giorno dell'acquisto e spedito il giorno successivo.

Se l'ordine viene effettuato nel fine settimana o in un giorno festivo, il pacco verrà spedito il primo giorno lavorativo. Se il prodotto acquistato è immagazzinato all'estero, la spedizione del prodotto richiederà dalle 24 alle 72 ore.

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Desidero modificare il mio ordine

Se il pacco non è ancora stato spedito, saremo lieti di modificarlo. Vi preghiamo di contattarci utilizzando il modulo di contatto il prima possibile.

Quando riceverò il mio pacco?

Se il prodotto acquistato è indicato come disponibile per la spedizione dalla Francia, la consegna avviene solitamente in 72 ore.



Se il prodotto acquistato è indicato come immagazzinato all'estero, occorreranno circa 3-10 giorni per la consegna.Siprega di fare riferimento al numero di tracking inviato via e-mail.

Il bracciale non è compatibile

Verificare innanzitutto il modello esatto dell'orologio. Quindi verificare di aver acquistato il modello di cinturino corretto per l'orologio Polar.

È possibile contattarci entro 14 giorni per organizzare un cambio.

Voglio fare un ritorno

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Il mio pacco è arrivato incompleto

Verificate innanzitutto di non aver ricevuto due numeri di tracking. Se uno dei prodotti ordinati non è disponibile in Francia, vi invieremo gli articoli in due pacchi diversi.

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